Стресс в малых дозах полезен для роста, но когда он переходит определенную границу, это выжигает людей, негативно влияет на производительность и благополучие сотрудников. В токсичных командах:
Труднее работать: из-за постоянной критики человек приходит к выводу, что стараться необязательно — что бы он ни сделал, получится плохо.
Меньше энергии: вы постоянно в напряжении, это нервно и утомительно.
Проблемы и ошибки накапливаются, но заметаются под ковер: в нервной обстановке снижаются когнитивные функции, люди чаще допускают ошибки — однако из-за того, что все боятся высказаться, начинают делать вид, что всё в порядке. Not great, not terrible — помните, чем это закончилось в сериале?
Хуже здоровье: люди перестают нормально спать, ворочая в голове мысли про прошлые и будущие задачи, заедать стресс, болеть. У автора этого текста в свое время полетела щитовидка и уровень кортизола, восстановление заняло пару долгих лет. 0/10, не рекомендую.
Постоянная текучка: люди быстро сгорают и покидают команды, новичкам же требуется время, чтобы влиться в работу и адаптироваться — из-за этого работы у остальных становится только больше.
Меньше новых идей: если все боятся высказаться, команда не сможет придумать что-то крутое и новое. Для творчества нужно доверие и право на ошибку — в токсичных командах у тебя такого нет.
Если вы только выбираете команду, вот как определить потенциально токсичное рабочее окружение:
Обратите внимание на то, как общается нанимающий менеджер. Нормально ли реагирует на допвопросы? Отвлекается на телефон всё интервью?
Поинтересуйтесь, почему роль, на которую вы собеседуетесь, вообще появилась. Если до вас уже был предшественник, как сложилась его судьба в компании? А судьба предшественника до него?
Уточните, как в команде обстоят дела с работой овертайм. Внимательно слушайте ответ — важно услышать не столько то, случаются ли сами овертаймы, сколько понять, относится ли нанимающий менеджер с уважением ко времени своих сотрудников.
Если это возможно, пообщайтесь не только с нанимающим менеджером, но и с потенциальными будущими коллегами.
Спросите у рекрутера про общий темп команды и уровень текучки кадров. Если сотрудники часто уходят и плохо приживаются в команде, это может быть красным флагом. Иногда такую информацию можно найти в LinkedIn.
Если у вас есть знакомые, уже работавшие в этой или смежных командах — поговорите с ними неформально, расспросите об атмосфере.
Проверьте сайты с отзывами на работодателей.
Как ужиться с плохим начальником и токсичным коллективом?
Начну с любимой присказки моего психолога Лены Лосевой: «было бы «зачем», найдёшь «как»». Так что давайте для начала разберемся с вопросом, зачем вам уживаться с плохим начальником и токсичным коллективом.
1. Если вы отвечаете «меня никуда больше всё равно не возьмут», «в других местах наверняка точно так же, либо ещё хуже», «да, они плохие, но как же они без меня — совсем друг друга заклюют», — советую не идти дальше, потоптаться в этом месте самостоятельно или с психологом, хорошим коучем или карьерным консультантом. Найденное может здорово перевернуть вашу жизнь.
2. Если же у вас есть внятный ответ про выгоду, которую вы получаете, оставаясь в команде, и вы хорошо понимаете, что работать с такими людьми это осознанный выбор — поехали дальше. Будем разбираться, что можно предпринять.
Итак, что делать, если вы приняли решение остаться?
Чтобы система не имела над вами власти, нужно себя с ней диссоциировать. Сделать шаг назад и посмотреть взглядом стороннего наблюдателя. Вы временно выбрали работать в такой среде — но вы не её часть и не будете играть по её правилам.
Вы сформулировали свои цели и свою выгоду — всегда помните, зачем вы здесь. Если у вас есть сформулированный дедлайн, понимание, до какого момента вам нужно продержаться — это всё упрощает.
Не принимайте всё на свой счет: вы уже поняли, что эта команда токсична по отношению ко всем, а значит дело точно не в вас. Это должно стать вашей мантрой. Люди могут проецировать свои проблемы и страхи на других — вы для них всего лишь ещё один объект.
Не участвуйте в интригах, офисных сплетнях или конфликтах. Если вы столкнулись с обсуждением коллег за их спиной, пытайтесь изменить тему или деликатно уйти из разговора.
Найдите союзников. Даже в токсичной среде обычно есть люди, которые разделяют ваши ценности и готовы поддержать. Они могут стать вашими союзниками и источником поддержки.
Установите границы. Определите для себя, какие вопросы или действия вы считаете неприемлемыми, где проходит ваша красная линия. Если до неё доходит, говорите «нет» и выражайте свою точку зрения твердо, но корректно.
Опирайтесь на жизнь за пределами работы. Не позволяйте задачам полностью поглощать вас. Уделяйте время своим увлечениям, друзьям и семье. Складывать все яйца в одну корзину и жить на работе — плохая идея, с таким подходом вы будете воспринимать всё происходящее слишком серьёзно и система поглотит вас.
Помните, что вы находитесь в неблагоприятной обстановке, а значит вам надо выдавать себе символическое «молоко за вредность» и больше отдыхать. Пешие прогулки, любая физическая активность, сон — найдите свои способы отдыхать и встройте их в рутину.
Разрабатывайте план выхода. Даже если вы решите остаться, всегда имейте план «Б» на случай, если ситуация станет невыносимой. Альтернативный план в рукаве позволит вам спокойнее относиться к происходящему.
Поищите наставника на стороне. Когда вы долго находитесь в токсичном коллективе, вам непременно начинает казаться, что такая среда — это норма. Чтобы лучше и объективнее оценивать ситуацию, обсуждайте сложные моменты с кем-то вне вашего коллектива, кто поможет и даст беспристрастный взгляд, второе мнение.
Ну и помните, что работ вообще-то много, а вы у себя один. Если вы чувствуете, что рабочее место серьёзно вредит вам — стоит обдумать решение остаться ещё раз.
