Когда OpenAI анонсировала плагины для ChatGPT и начала их тестирование, рынок отреагировал на это событие как на «момент App Store». Не прошло и года, как компания, воспользовавшись опытом работы с плагинами, разработала конструктор чатов GPT. В ноябре OpenAI обещает запустить GPT Store — магазин кастомизированных чат-ботов, который расширит опыт пользователей и позволит разработчикам зарабатывать на продуктах на базе GPT. Если вы не поняли, что происходит, читайте текст.
В марте 2023 года OpenAI представила плагины для ChatGPT. Это расширения, которые позволяют чат-боту выполнять специфические задачи, выходящие за рамки его первоначальных возможностей. Проще говоря, добавив плагин в ChatGPT, пользователь получает доступ к дополнительным функциям. Это, например, построение диаграмм, краткое изложение содержания видео, составление плейлистов в Spotify, помощь в написании кода и другие.
Многие восприняли запуск плагинов как начало создания экосистемы вокруг компании и новый виток ее коммерциализации. «OpenAI создает интеллектуальную ОС. Когда-то это сделала Apple, разработав мобильную ОС, которая позволила сторонним разработчикам создавать для нее мобильные приложения», — пояснял сооснователь стартапа Perplexity AI и бывший научный сотрудник OpenAI Аравинд Шринивас.
После этого запуска OpenAI открыла бета-тестирование плагинов для всех желающих. Интерес проявили не только официальные партнеры, но и сторонние разработчики. Так, свой плагин создала, например, туристическая компания Expedia: он позволяет запланировать путешествие прямо в окне чата. Пользователь может попросить чат-бота: «Учитывай мой бюджет в $1 тыс., покажи мне отели в Париже на следующие выходные и билеты на самолет. Еще составь мне программу с небанальными местами для посещения». В ответ чат-бот выдаст список со всем необходимым.
{{slider-gallery}}
Плагины еще и можно «связать» друг с другом. Например, одновременно использовать плагин приложения для диеты (с рецептами здорового питания), математический плагин Wolfram Alfa, который рассчитает необходимое количество ингредиентов, и плагин Instacart, чтобы заказать их в магазине.
Президент OpenAI Грег Брокман подчеркивал, что порог разработки плагинов ChatGPT низкий. Чтобы создать свой плагин, нужны API и манифест, который учит чат-бота вызывать API с помощью подсказок на естественном языке. Это создает потенциал для быстрого роста экосистемы в будущем.
Несмотря на возможности плагинов, они все еще ищут свое место на рынке, заявлял при этом гендиректор OpenAI Сэм Альтман. Так, сервис по бронированию жилья Airbnb закрыл разработку своего плагина, объяснив это тем, что интерфейс чата не подходит для туристических продуктов. «В конечном счете я думаю, что интерфейс для путешествий должен быть мультимодальным. Это насыщенные медиа: фото, видео — гораздо более иммерсивные», — говорил гендиректор Airbnb Брайан Чески.
Как выяснилось, плагины были лишь подступом к запуску более подходящего рынку продукта. В ноябре OpenAI анонсировала GPT — технологию, которая позволяет создавать кастомизированные версии чат-бота. По словам компании, они могут быть полезны в повседневной жизни и работать с фокусом на определенную задачу — например, обучать математике или создавать стикеры.
{{slider-gallery}}
Примеры таких кастомизированных чат-ботов уже есть. Так, образовательный сайт Code.org создал помощника для учителей, который оптимизирует учебную программу. Другой пример — сервис Canva, который использует GPT для создания дизайна по текстовому описанию.
Кроме этого, OpenAI показала на презентации бота, который прочитал PDF-файл авиабилетов и предложил апартаменты на Airbnb под их даты. Похоже на то, что делает плагин Expedia, но теперь это происходит не в интерфейсе ChatGPT, а в стороннем сервисе.
Судя по всему, запуск и тестирование плагинов легли в основу GPT, так как идеи технологий схожи: плагины и кастомизированные чат-боты адаптированы под определенную задачу и могут быть связаны с внешними сервисами. Компания указывает на это в пресс-релизе и замечает, что «переехать» из плагина в кастомизированный чат легко, так как уже есть готовый манифест, изначально прописанный для плагина.
Вслед за этим OpenAI обещает запустить GPT Store — площадку, на которой можно будет публиковать свои кастомизированные чаты и даже зарабатывать на этом. «Попав в магазин, GPT становятся доступными для поиска и могут оказаться в списке лидеров. Мы также выделим наиболее полезные и интересные GPT в категориях производительность, образование и «просто для развлечения». В ближайшие месяцы вы также сможете зарабатывать деньги в зависимости от того, сколько людей используют ваш GPT», — сказал Альтман на презентации.
{{slider-gallery}}
Глядя на развитие OpenAI в сторону экосистемы, можно провести как минимум две параллели.
В конце 1990-х годов, когда появился поиск Google, компании активно создавали сайты, чтобы попадать в выдачу. Amazon, eBay, Booking и другие умело использовали инструменты оптимизации и таким образом повышали узнаваемость своих брендов и наращивали продажи. Спустя десять лет Apple запустила App Store. Компании, сделавшие свои приложения, также получили возможности для роста. Uber, Instagram, Netflix расширили свое присутствие по миру и изменили правила игры в своих индустриях.
Аналогично этому OpenAI начала создавать собственный маркетплейс чат-ботов. У разработчиков появилась возможность конструировать свои GPT и зарабатывать на них. Скорее всего, это вызовет новую волну интереса к продуктам на базе GPT и, если все сработает, создаст новый рынок, сконцентрированный вокруг GPT Store.
