Что нужно делать
— Управлять командой консультантов красоты: подбирать, адаптировать, обучать продукту и техникам продаж, развивать через наставничество
— Контролировать выполнение планов продаж и ключевых KPI
— Обеспечивать выполнение показателей по sell-out (₽ и шт), среднему чеку и конверсии
— Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, работать с жалобами и развивать лояльность клиентов
— Реализовывать программу Perfect Store и участвовать в проекте Retail Excellence
— Участвовать в разработке и адаптировать планограммы и выкладку в торговых точках
— Разрабатывать стратегии тренингов и обучений для команд консультантов ритейлеров и консультантов VOIS
— Подготавливать и проводить selling-story по продукту, новинкам и запускам для консультантов и клиентов
— Организовывать клиентские дни и дни красоты в торговых точках
— Выстраивать эффективные отношения с директорами и управляющими магазинов
— Разрабатывать стиль и айдентику внешнего вида консультанта
— Участвовать в проекте полочного оборудования совместно с командами визуального мерчандайзинга и дизайна
Какие требования
— Опыт управления командой консультантов красоты от 3х
— Понимание розничных продаж и ключевых метрик эффективности в бьюти-ритейле
— Умение работать с KPI и аналитикой продаж
— Опыт обучения, развития и мотивации команд
— Системность и ориентация на результат
— Уверенное владение Excel (формулы, расчёты, аналитика)