Что нужно делать
Управление отделом
— Руководить командой тимлидов и проектных менеджеров.
— Развивать структуру отдела по модели «тимлид → команда проджектов».
— Распределять проекты и управлять загрузкой команд.
— Планировать capacity отдела и заранее видеть потребность в новых ресурсах.
— Привлекать новых проектных менеджеров в агентство
— Поддерживать проектные команды в принятии решений по сложным проектам.
— Подключаться к важным переговорам с клиентами и помогать находить решения в нестандартных ситуациях.
— Проверять ключевые проектные документы: стратегии, медиа-планы, креативные концепции, помогать в доработке.
Развитие команды
— Развивать тимлидов как руководителей.
— Проводить регулярные one-to-one встречи.
— Формировать планы развития проектных менеджеров.
— Участвовать в найме, адаптации и развитии сотрудников отдела.
— Формировать кадровый резерв внутри команды.
— Усилить проектный отдел и обеспечить его готовность к росту количества проектов
— Усилить команду и развить структуру тимлидов.
Построение процессов
— Искать узкие места в работе проектного отдела.
— Внедрять процессы, которые позволяют масштабировать количество проектов без потери качества.
— Уменьшать количество ручного контроля и операционных ошибок.
— Совместно с директорским составом помогать команде своевременно выявлять и управлять рисками на проектах.
Какие требования
— Опыт в проектном менеджменте на линейных и руководящих позициях от 5 лет
— Опыт в агентствах или на похожей роли в in-house команде
— Хорошее понимание клиентского сервиса, высокий уровень насмотренности в индустрии и за ее пределами, глубокое понимание культурного контекста — России, Санкт-Петербурга и Москвы, а также — желательно — Центральной Азии
— Сильные лидерские качества и опыт создания и развития креативных команд
— Умение вести переговоры: находить общий язык с клиентами, решать конфликтные ситуации или предотвращать их.