Откликнуться: ТГ — @krisprovornayadodo
— Развивать семейный опыт: создавать и улучшать опыт семей с детьми во всех точках контакта с Додо — в ресторане, на доставке, в мобильном приложении
— Создавать новые продукты и сервисы: исследовать поведение, мотивацию и потребности родителей и детей разных возрастов, искать лучшие практики и создавать сервисы, которые делают семейный опыт комфортным и запоминающимся
— Находить баланс и создавать решения, которые одновременно создают ценность для ребенка и родителей, улучшают клиентский опыт, остаются операционно удобными, эффективными для бизнеса и масштабируемыми для всей сети
— Лидировать кросс-функциональные проекты: объединять команды маркетинга, продукта, архитектуры, обучения, дизайна и партнеров-франчайзи для реализации изменений
— Проверять идеи и масштабировать успешные решения: запускать тесты, анализировать результаты, готовить стандарты, сопровождать внедрение изменений по всей сети и делиться лучшими практиками
— Работать с данными и исследованиями: принимать решения на основе исследований, обратной связи гостей и данных, оценивая влияние каждого проекта на клиентский опыт и бизнес
— Опыт управления проектами в клиентском опыте от 2х лет
— Опыт работы с клиентским опытом, развитием сервисов, маркетингом, продуктом или семейным сегментом будет преимуществом
— Понимание психологии поведения людей и особенностей семей с детьми, а также возрастных потребностей детей и того, как меняются ожидания семьи по мере взросления ребенка
— Умение управлять проектами от идеи до масштабирования
— Уверенная работа с аналитикой
— Сильные коммуникативные навыки и умение объединять и вдохновлять команды
— Самостоятельность и способность доводить проекты до результата
— Высокий уровень эмпатии, чуткость к людям и искреннее желание создавать вау-опыт для детей и родителей
— Инициативность: способность видеть возможности и предлагать жизнеспособное решение
— Умение превращать творческие и сервисные идеи в понятные процессы и масштабируемые решения
— Гибкость, многозадачность и способность приоритезировать задачи
Тестовое задание будет предложено на следующих этапах отбора.
