— Участвовать в формировании стратегию развития продукта курьерской доставки: видение, цели, roadmap и приоритеты с фокусом на опыт курьера и эффективность операций
— Управлять продуктовым циклом: от выявления проблем и генерации гипотез до внедрения, масштабирования и оценки эффекта
— Проектировать и улучшать пользовательские сценарии курьера (CJM): запись на слоты, выход в слоты, выполнение заказов, мотивация
— Развивать и контролировать продуктовый бэклог
— Проводить исследования: изучать потребности и боли курьеров (интервью, опросы, полевые исследования); анализировать поведение курьеров в приложении; учитывать тренды гиг-экономики и рынка курьерской доставки
— Работать с кросс-функциональными командами (разработка, аналитика, операционный блок), координировать их работу и быть точкой принятия продуктовых решений
— Определять и развивать ключевые курьерские метрики
— Защищать продуктовые решения и инициативы перед руководством посредством структурированного подхода предоставления информации
— Опыт работы в роли менеджера продукта от 3х лет
— Опыт развития продуктов с большим количеством пользователей, желательно в логистике, доставке, маркетплейсах
— Глубокое понимание продуктового цикла и методологий (Agile, Scrum, discovery/delivery)
— Сильная продуктовая и пользовательская экспертиза, умение работать с UX/UI веб- и мобильных приложений
— Уверенная работа с аналитикой: метрики, гипотезы, причинно-следственные связи, принятие решений на основе данных, расчеты для принятия решений
— Системное мышление и умение балансировать между интересами бизнеса и пользователя
— Развитые коммуникационные навыки и опыт работы с кросс-функциональными и операционными командами
— Умение работать в условиях высокой неопределённости и многозадачности
— Уверенное владение инструментами: Jira, Miro, Figma, Excel, Power Point
