Что нужно делать
— Отвечать на вопросы пользователей (чат, почта)
— Модерировать заявки на вступление в сообщества
— Анализировать проблемы в работе бота, решать их самостоятельно или привлекать коллег
— Составлять шаблоны ответов, работать с текстами и сообщениями
— Участвовать в развитии проекта
Какие требования
— Желание развиваться, общаться с людьми
— Опыт работы в клиентских службах от 1 года
— Умение приоритизировать и планировать задачи, работать в команде, разбираться с интерфейсами разных программ